Política de Privacidad

Última actualización: 01/01/2025 En Tikibot, operado por Atlantics, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando interactúas con nuestro servicio de agentes de inteligencia artificial a través de WhatsApp.

1. Información que Recopilamos Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro chatbot:

Datos proporcionados por el usuario: Nombre, número de teléfono y consultas realizadas.
Datos de uso: Información sobre la frecuencia y tipo de interacciones con el chatbot.
Datos técnicos:Dirección IP, tipo de dispositivo y versión del sistema operativo.

2. Uso de la Información La información recopilada se usa para:

Responder consultas y proporcionar información sobre empresas o servicios.
Mejorar el desempeño y precisión de nuestros agentes de inteligencia artificial.
Cumplir con requerimientos legales y normativas aplicables.

3. Compartición de Información No compartimos tu información con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por ley o autoridades gubernamentales.
Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad).

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en Internet es completamente segura, por lo que recomendamos tomar precauciones al compartir información sensible.

5. Derechos del Usuario Tienes derecho a:

Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos.
Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📧 Correo: soporte@atlantics.mx 📞 Teléfono: 55-2857-9181